Politique de confidentialité
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NYMA GROUP LLC, propriétaire de la marque NETTARIA (ci-après « NETTARIA », « nous »), exploite le site nettaria.com ainsi que les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Notre boutique repose sur Shopify. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. Nous vous invitons à la lire attentivement ; en utilisant les Services, vous reconnaissez en avoir compris le contenu.
Responsable du traitement
Responsable : NYMA GROUP LLC
Adresse : 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : contact@nettaria.com
Données personnelles que nous collectons
- Données de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de paiement : les données nécessaires au traitement des paiements, gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.
- Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
- Vos communications avec nous.
- Données d'appareil et de navigation : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants, interactions avec les Services.
Sources des données
Nous collectons ces données directement auprès de vous, automatiquement via les Services, ainsi qu'auprès de nos fournisseurs et partenaires.
Finalités et bases légales du traitement
- Fournir les Services, traiter et exécuter les commandes (exécution du contrat).
- Assurer le service client et communiquer avec vous (exécution du contrat et intérêt légitime).
- Marketing et publicité, y compris newsletters et annonces personnalisées (consentement et/ou intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment).
- Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
- Respect de nos obligations légales.
Outils et destinataires des données
Pour fournir les Services, nous faisons appel à des prestataires tiers susceptibles de traiter vos données pour notre compte, notamment :
- Shopify — plateforme qui héberge la boutique et traite les commandes.
- Meta (Facebook et Instagram) Pixel — mesure de performance et publicité.
- Klaviyo — envoi d'e-mails et de communications marketing.
- Google Analytics — statistiques et analyse de l'utilisation du Site.
- Microsoft Clarity — analyse du comportement de navigation (cartes de chaleur et enregistrements anonymes de sessions) pour améliorer le Site.
- Prestataires de paiement et transporteurs, pour traiter les paiements et les livraisons.
Communication des données
Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux prestataires mentionnés ci-dessus, à des partenaires commerciaux et marketing, sur votre instruction ou avec votre consentement, pour respecter une obligation légale ou dans le cadre d'opérations sur notre société.
Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires, y compris via Meta, Google Analytics et Microsoft Clarity, à des fins de fonctionnement, d'analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et les réglages de votre navigateur. Pour le détail, consultez notre Politique cookies.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
Transferts internationaux
Le responsable du traitement étant établi aux États-Unis et certains de nos prestataires étant situés en dehors de l'Espace économique européen, vos données personnelles peuvent être transférées, conservées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, nous mettons en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles le temps nécessaire aux finalités décrites et au respect de nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées ; aucun système de sécurité n'étant toutefois infaillible.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs.
Vos droits
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Gestion de vos préférences de communication, y compris le désabonnement des e-mails marketing.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@nettaria.com.
Réclamations
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) ; en Belgique, l'Autorité de protection des données (APD).
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La version à jour sera publiée sur le Site.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@nettaria.com — NYMA GROUP LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis.